在进博会这个国际舞台上，有这样一群身影格外引人注目，他们就是奋战在服务一线的党员先锋。来自上海市报关协会会员企业的党员和专家积极响应上海市报关协会党支部的号召，冲锋在前。他们主动参与到服务保障工作中，有的加入“农食产品进口通关咨询”服务，有的加入“单一窗口服务进博”队伍他们以热情周到的服务和专业素养，让国内外嘉宾感受到中国的友好和温暖。

我司的钱阳经理，在此次参加进博会的志愿者团队归来后，笔者对其的心路历程采访。

Q：在志愿服务中，主要做哪些工作呢？感触最深的是什么?

A：协会与主办方在进博会1.2H农食产品馆设立了专门的服务咨询区域。有上海海关每日的专题直播，分享进口水果、进口肉类、跨境电商等热门领域的专业指导。我们农食产品通关咨询团队呢，主要服务现场进出口企业，解答每一个关于农食产品通关的咨询问题，包括海关政策、检验检疫要求、贸易流程等方面。同时，积极与相关部门沟通协调，为企业解决实际遇到的困难。

在连续三年的咨询服务中，有很多事情都难以忘怀。我们接待了不少小微企业，他们很想开发某些业务，但是对通关政策的理解和流程的把握是最为匮乏的，非常的焦急。当我们的团队耐心地为他们讲解每一个环节，分析需要准备哪些所需的文件和资料，他们脸上洋溢的喜悦和感激让我深受触动。它让我真切地感受到我们的工作是多么有意义，能够实实在在地帮助到这些企业，促进全球农食产品的交流与合作。

Q：农食产品进出口咨询服务中，最大的感受是什么?

A：在当前大环境下，对企业充满了挑战，也同样带来了机遇。比如人们对健康食品的需求不断增加，为优质农食产品提供了广阔的市场。而且进博会这样的国际平台，企业提供了一个展示自身产品和实力的绝佳平台，可以接触到来自全球的客户和合作伙伴，拓展市场渠道，促进了贸易的发展。同时，促使企业不断提升产品质量和服务水平，以适应国际市场的竞争。